Login

Register

Login

Register

Условия покупки

Общая информация

Для осуществления покупки в э-магазине Tervisepüramiid фирмы Freile OÜ (в дальнейшем: Продавец) Вы можете зарегистрироваться в качестве пользователя (в дальнейшем: Клиент) в интернет-среде www.tervisepyramiid.ee (в дальнейшем: интернет-среда) или приобрести предлагаемые товары в качестве гостя (в дальнейшем: Клиент).

Условия покупки действуют для всех правовых отношений, возникающих между Клиентом и Продавцом при покупке предлагаемых в интернет-среде товаров.

Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия, опубликовав новые условия по интернет-адресу https://www.tervisepyramiid.ee/ostuteave/. Если Клиент представил заказ до вступления в силу изменений условий, то к правовым отношениям между Клиентом и Продавцом применяются действовавшие во время представления заказа условия.

Продавец имеет право в любое время изменять цены продаваемых в э-магазине Товаров, если в Условиях не предусмотрено иначе.

Помимо условий покупки, отношения между Клиентом и Продавцом регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми нормами, установленными для конкретного предложения продажи особыми условиями и добрыми традициями.

Представление заказа

Клиент выбирает из э-магазина желаемые товары и добавляет их в покупательскую корзину.

Затем нужно для оформления покупки заполнить все запрашиваемые поля данных. Для зарегистрированного в качестве постоянного клиента лица после его входа в среду все необходимые данные появляются автоматически. Клиент выбирает способ и место передачи заказа.

  • Посылочный автомат Itella SmartPOST – бесплатно
  • Услуга посыльного Itella SmartPOST – 5.- €
  • Посылочный автомат Omniva – бесплатно
  • Транспортировка за границу, в почтовую контору желаемого государства – 10.- €

При пересылке заказа через посылочные автоматы Itella SmartPOST и Omniva важно правильно указать номер мобильного телефона, на который Клиенту будет отправлен код двери посылочного автомата.

Цены всех изделий и почтовых услуг содержат налог с оборота.

Клиент подтверждает покупательскую корзину и платит за товар в предлагаемых продавцом платёжных средах:

  • через интернет-банк (с использованием банковских ссылок Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Danske Bank)
  • кредитной картой Mastercard или Visa

Посредником в платежах является соответствующий банк или платёжный центр Maksekeskus.ee. У Продавца отсутствует доступ к данным банка и кредитной карты Клиента.

Клиент перед оплатой счёта контролирует соответствие приведённых в счёте данных фактическому желанию Клиента.

После оплаты товара Клиент должен нажать ссылку «Tagasi kaupmehe juurde» («Обратно к торговцу»).

Продавец посылает Клиенту электронным письмом подтверждение получения заказа и платежа и счёт.

Договор продажи между Продавцом и Клиентом вступает в силу с момента поступления полностью уплаченной Клиентом суммы покупки на расчётный счёт Продавца.

За товары, которые не удалось укомплектовать, Продавец возвращает Клиенту деньги не позднее, чем в течение 14 дней.

Продавец не несёт ответственности за обусловленные третьими сторонами возможные ошибки, которые влияют на  технику или обусловливают ситуацию, когда перевод денег или оплата картой могут не состояться.

Комплектация заказа начинается после поступления перевода. Просим учитывать время поставки до 5 рабочих дней, считая от даты оплаты счёта.

Уплаченные за товар и доставку деньги не возвращаются, если Клиент не пришёл за своей заказанной посылкой к посылочному автомату, или если невозможно доставить товар Клиенту в сообщённое посыльным время, и посылка отправляется обратно Продавцу.

Обмен всеми сообщениями и информацией между Клиентом и Продавцом осуществляется в электронной форме по указанным сторонами адресам электронной почты, для этой цели адрес электронной почты Продавца: tervisepyramiid@tervisepyramiid.ee.

При заключении договора продажи предполагается, что Клиент является дееспособным лицом или лицом с ограниченной дееспособностью (включая лиц моложе 18 лет), у которого имеется согласие законного представителя на выполнение соответствующей операции. Продавец не несёт ответственности за осуществлённые лицом с ограниченной дееспособностью покупки и за возможный вследствие них экономический вред.

Продавец не несёт ответственности за вред, возникший по причине использования неудачно выбранных изделий.

Возврат товара

Для всех изделий действует право возврата (отступления от договора) в течение 14 дней. Право возврата имеет силу в ситуации, когда упаковка не вскрыта, и изделие не использовалось. Возвращаемый товар должен находиться в невскрытой оригинальной упаковке. Если изделие получило повреждение во время транспортировки, то Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом доставщику.

Публикуемые в э-магазине фотографии Товаров имеют иллюстративное значение. Клиент не имеет права на возврат Товара по той причине, что приведённое в э-магазине фото упаковки Товара не соответствует в точности упаковке доставленного Товара, если в остальном Товар соответствует заказу и в части наименования, количества и свойств соответствует приведённой возле Товара информации.

В случае если Клиент отступает от сделки, Продавец возвращает Клиенту сумму покупки вместе с платой за доставку незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней после поступления Продавцу заявления об отступлении. Возвратный платёж делается на тот же расчётный счёт, с которого была оплачена покупка.

О возвращаемой посылке просим заранее известить Продавца по адресу электронной почты tervisepyramiid@tervisepyramiid.ee, где следует указать наименование возвращаемого изделия, номер заказа/счёта и расчётный счёт, куда возвращать деньги.

Клиент несёт связанные с возвратом товара расходы. Величина связанных с возвратом расходов зависит от использованного для доставки товара способа поставки.

Если возвращаемый товар был неправильно отправлен Продавцом, то расходы на возврат оплачивает Продавец.

Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие представления Клиентом неправильных данных при заполнении заказа, или за любые другие последствия, в том числе, за задержку с доставкой, если они обусловлены обстоятельствами, на которые Продавец не имел возможности повлиять.

Продавец не несёт ответственности за причинённый Клиенту вред, если доставка Товара задерживается из-за обстоятельств, на которые Продавец не имел возможности повлиять и наступление которых невозможно было предвидеть, в т. ч. в случае задержки доставки Товара, вызванной случающимися в интернет-среде возможными техническими сбоями (непреодолимая сила).

Обработка личных данных

Все ставшие известными в ходе посещения э-магазина и совершения покупок личные данные Клиента обрабатываются как конфиденциальная информация. Одновременно Клиент подтверждает, что даёт право на обработку представленных им в э-магазин личных данных  в объёме, необходимом для выполнения заказа, в т. ч. уполномочивает Продавца передать личные данные Клиента связанным с выполнением заказа лицам (например, оказывающим услугу доставки).

Клиент имеет право в любое время отозвать согласие, требовать прекращения обработки личных данных и удаления или закрытия собранных личных данных, чему сопутствует закрытие счёта пользователя.

Другие условия

Продавец имеет право по своему выбору ограничить или аннулировать право пользования страницы Клиентом, в т. ч. закрыть  счёт пользователя Клиента и не позволять ему снова зарегистрироваться в качестве Клиента в случае, если Клиент при регистрации в качестве пользователя или при использовании интернет-среды представил информацию, которая является ложной, вводящей в заблуждение и/или неточной.

Если Продавец подозревает, что при использовании интернет-среды действуют неправильно, то он может, при необходимости, прервать операцию продажи или исключить Клиента из системы.

При покупке предлагаемых в интернет-среде товаров Клиент подтверждает, что он ознакомлен с описанием интересующих его изделий и убеждён, что он не имеет противопоказаний для использования выбранного изделия.

Если Клиент в чём-то не уверен, то он консультируется перед совершением покупки со своим врачом. Уточняющие вопросы можно задать также на адрес электронной почты: tervisepyramiid@tervisepyramiid.ee.

Возникающие между Продавцом и Клиентом споры стороны разрешают путём переговоров. Если соглашения не удаётся достигнуть, Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителя (Рахукохту 2, Таллинн 10130,  http://www.tarbijakaitseamet.ee) и в Комиссию по потребительским спорам (Рахукохту 2, Таллинн 10130, http://www.komisjon.ee) для внесудебного решения спора или в Харьюский Уездный суд. Кроме того, для всех Клиентов открыта для разрешения возникших жалоб на э-торговцев электронная среда Европейского Союза ODR-платформа (Online Dispute Resolution, или Онлайн-урегулирование споров) по адресу: http://ec.europa.eu/odr.

При покупке предлагаемых в интернет-среде товаров Клиент подтверждает, что он ознакомлен с настоящими условиями покупки, согласен с ними и обязуется выполнять условия покупки.